はじめに 中小企業にとって、顧客サポートの効率化や顧客体験の向上は重要な課題です。しかし、リソースが限られている場合、高度なソリューションを導入するのは難しいこともあります。そこで、ChatGPTを活用した自動チャットボットが注目されています。この記事では、ChatGPT を利用して中小企業が簡単に自動チャットボットを作成し、ビジネスに役立てる方法を解説します。 1. ChatGPT を活用したチャットボットの利点 自動化による効率アップ ChatGPT を基盤にしたチャットボットは、24時間体制で自動的に顧客の質問に答えることが可能です。これにより、従業員がより重要な業務に集中できるようになります。 コスト削減 専用のカスタムボットを開発するにはコストがかかりますが、ChatGPT...